Наши сотрудники ответят на Ваши вопросы о деятельности Управляющей компании и Фондах, находящихся в доверительном управлении , по рабочим дням с 09.00 до 18.00 (время московское) :
| Адрес офиса (адрес в пределах места нахождения) Управляющей Компании | Российская Федерация, 109147, г. Москва, вн.тер. г. муниципальный округ Таганский, ул. Воронцовская, д. 27/35, стр. 1, помещ. 1/1 |
|---|---|
| Почтовый адрес | 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 27/35, стр. 1, помещ. 1/1 |
| Телефон | +7 (495) 198-1889 |
| е-mail (адрес электронной почты Управляющей компании) | info@uk-osnovanie.ru |
Управляющая компания принимает Обращения ТОЛЬКО почтовым отправлением или нарочным на бумажном носителе по адресу в пределах места нахождения Управляющей компании (указан выше) , а также направленных на адрес электронной почты Управляющей компании (указан выше).
Ответ на Обращение по существу не дается Управляющей компанией в следующих случаях:
1) в Обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в Обращении не указана фамилия (наименование) Заявителя;
3) в Обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу Управляющей компании, угрозы жизни, здоровью и имуществу Работника Управляющей компании или членов его семьи;
4) текст Обращения не поддается прочтению;
5) текст Обращения не позволяет определить его суть.
Поступившие в Управляющую компанию Обращения регистрируются не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в Управляющую компанию.
Управляющая компания рассматривает Обращение и по результатам его рассмотрения направляет Заявителю ответ на Обращение в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня регистрации Обращения, если иные сроки не предусмотрены Федеральным законом от 29.11.2001 N 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и другими федеральными законами.
В случае продления срока рассмотрения Обращения Управляющая компания направляет ответ на Обращение в течение 25 (двадцать пять) рабочих дней со дня регистрации Обращения.
Если Управляющая компания принимает решение не рассматривать Обращение по существу в случаях (указанных в выше) Управляющая компания направляет Заявителю уведомление об этом решении в течение 5 (пять) рабочих дней со дня регистрации Обращения.
В случае, если в Обращении содержится вопрос, на который Заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им Обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, Управляющая компания вправе самостоятельно принять решение о безосновательности очередного Обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. Управляющая компания направляет Заявителю уведомление об этом решении в течение 5 (пять) рабочих дней со дня регистрации Обращения.
Напоминаем что, информацию о Фондах, при которых ограничены в обороте и предназначены для квалифицированных инвесторов, предоставляется ТОЛЬКО владельцам инвестиционных паев таких Фондов, а также иным лицам, являющимся квалифицированными инвесторами в силу федерального закона или признанным таковыми в установленном порядке.